Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

"Krzyczący personel i brak wizyty". Co się dzieje z Poradnią Polsko-Amerykańskich Klinik Serca w Starachowicach?

Paula Goszczyńska
Paula Goszczyńska
Niekulturalne zachowanie personelu oraz brak informacji o zamknięciu placówki zarzuca Poradni Polsko-Amerykańskich Klinik Serca w Starachowicach nasz czytelnik, pan Zbigniew. Mężczyzna tłumaczy, że kilkukrotnie miał przekładaną wizytę, a gdy w końcu pojawił się na miejscu, okazało się, że przychodnia została zamknięta na dobre.
Niekulturalne zachowanie personelu oraz brak informacji o zamknięciu placówki zarzuca Poradni Polsko-Amerykańskich Klinik Serca w Starachowicach nasz czytelnik, pan Zbigniew. Mężczyzna tłumaczy, że kilkukrotnie miał przekładaną wizytę, a gdy w końcu pojawił się na miejscu, okazało się, że przychodnia została zamknięta na dobre. Archiwum
Niekulturalne zachowanie personelu oraz brak informacji o zamknięciu placówki zarzuca Poradni Polsko-Amerykańskich Klinik Serca w Starachowicach nasz czytelnik, pan Zbigniew. Mężczyzna tłumaczy, że kilkukrotnie miał przekładaną wizytę, a gdy w końcu pojawił się na miejscu, okazało się, że przychodnia została zamknięta na dobre. - Jechaliśmy z żoną ponad 200 kilometrów na darmo, a dodatkowo nakrzyczano na nas – mówi pan Zbigniew. Grupa American Heart of Poland odniosła się do całej sytuacji.

- Od kilku lat wraz żoną byliśmy pacjentami w Poradni Kardiologicznej w Starachowicach na ulicy Radomskiej 70d należącej do Polsko-Amerykańskich Klinik Serca. Kolejną wizytę mieliśmy wyznaczoną na 8 kwietnia tego roku. Na kilka dni przed wizytą otrzymaliśmy informacje telefoniczną, iż od 1 kwietnia lekarz prowadzący już nie pracuje i wizyta jest niemożliwa w tym terminie. Po długiej i nieprzyjemnej dyskusji z osobą informującą udało się ustalić nowy termin wizyty u innego lekarza na 12 lipca. Pod koniec czerwca otrzymaliśmy kolejny telefon z poradni w Starachowicach, że planowana wizyta nie może się odbyć, ponieważ lekarz będzie na urlopie i zaproponowano nam nowy kolejny termin na 26 lipca – opisuje pan Zbigniew.

Dodaje, że w przeddzień i w dniu wizyty próbował się skontaktować z poradnią, by potwierdzić swój przyjazd. - Niestety nikt telefonów nie odbierał. Przekonani, że gdyby była jakaś zmiana to zostalibyśmy poinformowani, wyjechaliśmy do Poradni Kardiologicznej w Starachowicach. Nasza droga w jedną stronę ponad 100 kilometrów. Po przyjeździe do poradni w holu zastaliśmy dwie panie wrzeszczące na przybyłych pacjentów w tym na nas, że przecież na drzwiach jest kartka, na której jest informacja, że poradnia jest zamknięta i że żadnych wizyt nie ma. Poprosiliśmy zatem o naszą dokumentację medyczną i znów z wrzaskiem otrzymaliśmy informację, że był wyznaczony termin na złożenie wniosku o wydanie dokumentacji, a skoro takiego wniosku nie złożyliśmy to żadnej dokumentacji nie otrzymamy. Panie dodały, że tej chwili wniosków już nie przyjmują. Dodatkowo straszono nas policją – przekazuje mężczyzna.

Pyta, dlaczego nikt nie poinformował jego ani jego żony o zamknięciu poradni oraz o terminie składania wniosków o dokumentacje. - Otrzymaliśmy ponownie odpowiedź, że informacja taka była na drzwiach. Czekam, aż ktoś z zarządu odniesie się do tej sytuacji, a wizyty zrealizuje w innej swojej placówce. Dodatkowo chcę, by trafiła do nas nasza dokumentacja medyczna oraz by zapłacono nam za drogę – w obie strony ponad 200 kilometrów – wyraża oburzenie nasz czytelnik.

Pan Zbigniew zgłosił sprawę również do Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Rzecznika Praw Pacjenta.

Grupa American Heart of Poland prowadząca Poradnię Kardiologiczną w Starachowicach odpisała na nasza prośbę skomentowania powyższej sytuacji. - Po otrzymaniu skargi Pacjenta dwukrotnie kontaktowaliśmy się z nim telefonicznie przepraszając za zaistniały problem i podając sposób uzyskania należnej choremu dokumentacji medycznej. Jednocześnie na naszej stronie internetowej zamieściliśmy informację dla pacjentów dotyczącą zamkniętej od 1 lipca poradni Polsko-Amerykańskich Klinik Serca w Starachowicach. Ubolewamy nad niekorzystną sytuacją, która spotkała Państwa Czytelnika, a naszego Pacjenta i sprawdzamy, jak mogło do niej dojść – poinformowała nas Izabela Leśkiewicz, dyrektor PR i Komunikacji.

Na stronie American Heart of Poland zamieszczono informację na temat zamknięcia poradni. Oto jej treść: „W związku z pytaniami zgłaszanymi przez Pacjentów odnośnie zamkniętej z dniem 1 lipca 2022 roku placówki Grupy American Heart of Poland w Starachowicach informujemy, że:
1. wszyscy Pacjenci korzystający dotychczas z usług zamkniętej placówki w Starachowicach mają dostęp do swojej dokumentacji medycznej. W celu uzyskania kopii dokumentacji medycznej należy kontaktować się pod numerem telefonu 41 249 79 26 lub mailowo: [email protected]
2. wszyscy Pacjenci, którzy mieli zaplanowane i umówione wizyty w zamkniętej placówce w Starachowicach po dniu 1 lipca 2022 r. zostaną poinformowani indywidualnie (drogą telefoniczną ) o trybie dalszego postępowania w związku z zakończeniem działalności placówki w Starachowicach.
Jednocześnie pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności, które spotkały w ostatnich dniach Pacjentów umówionych na wizyty. Poradnia oraz Oddział Polsko-Amerykańskich Klinik Serca w Starachowicach zostały zamknięte z końcem czerwca 2022 roku”.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Te produkty powodują cukrzycę u Polaków

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na starachowice.naszemiasto.pl Nasze Miasto